1. СПОСОБЫ ДОСТАВКИ И ГЕОГРАФИЯ— Курьерская доставка: Доступна в пределах города Москвы
— Доставка транспортными компаниями: По всей территории России через партнерские службы: «Почта России», СДЭК. Выбор доступной службы осуществляется покупателем при оформлении заказа в зависимости от адреса доставки.
2. СРОКИ ДОСТАВКИОбработка заказа: Заказы обрабатываются в течение 1−2 рабочих дней после их подтверждения менеджером по телефону или поступления оплаты.
Сроки доставки:
— Курьерская доставка по Москве и области: 1−2 рабочих дня после обработки заказа.
— Доставка в регионы РФ транспортными компаниями: сроки рассчитываются индивидуально в зависимости от города и выбранной службы и составляют, как правило, от 2 до 10 рабочих дней после отправки.
— Важно: Указанные сроки доставки являются ориентировочными и не считаются обязательными к исполнению продавцом. На фактические сроки влияют рабочие графики транспортных компаний, удаленность региона, погодные условия и другие внешние факторы.
3. СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ— Стоимость доставки рассчитывается автоматически на этапе оформления заказа в зависимости от габаритов и веса товара, адреса доставки и тарифов выбранной службы.
— Окончательная стоимость доставки, рассчитанная на этапе оформления заказа, является финальной и подлежит оплате покупателем.
4. УСЛОВИЯ ПОЛУЧЕНИЯ ТОВАРА— При получении заказа обязательно проверьте целостность внешней упаковки, внешний вид товара и его комплектность в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи.
— Подпись в документах курьерской службы (или электронное подтверждение получения) подтверждает, что товар получен вами в полном объеме, без видимых повреждений упаковки и соответствует вашему заказу. Претензии к внешнему виду и комплектности товара, заявленные после подписания документов о получении, не принимаются.
— В случае обнаружения повреждений, брака или несоответствия заказу — не принимайте заказ и немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки по контактам, указанным ниже.
— При неявке получателя или отказе от приема заказа в согласованное время повторная доставка оплачивается отдельно.
5. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ— В случае отсутствия заказанного товара на складе мы уведомим вас об этом в течение 1−2 рабочих дней с момента оформления заказа для согласования замены, ожидания или отмены позиции.
— Доставка в труднодоступные и отдаленные регионы (определяется по базе выбранной транспортной компании) может рассчитываться по индивидуальному тарифу и оплачивается отдельно.
6. МЕЖДУНАРОДНАЯ ДОСТАВКА— Доставка за пределы Российской Федерации осуществляется по индивидуальному согласованию. Стоимость и сроки рассчитываются отдельно для каждого заказа.
— Все таможенные платежи, пошлины и налоги, возникающие при ввозе товара в страну назначения, оплачиваются покупателем.
Если у вас остались вопросы, обращайтесь в нашу службу поддержки:
Телефон: +7 951−473−29−89
Электронная почта:
info@mental-note.ruГрафик работы поддержки: пн-пт, с 9:00 до 18:00 (по московскому времени).